Rubbles Customer Insight

CVM-платформа Rubbles Customer Insight позволяет крупному бизнесу эффективно строить отношения с клиентами, моделировать их поведение с помощью математических алгоритмов и выстраивать коммуникацию на основе данных. Платформа Rubbles Customer Insight включена в реестр отечественного ПО

Заказать демо

Преимущества Rubbles Customer Insight

AI-Driven Campaign

Мы верим в то, что за математическими и ML моделями будущее маркетинга. Они будут определять, какой контент отправить клиенту и в какое время
Возможность использовать как собственные модели (Python и др..), так и наши, разработанные на основе лучших практик
Готовое рабочее пространство Data-специалиста для работы с моделями и их тестирования: Feature store, Версионирование моделей, Model serving и т.п.

Работа с Большими данными в формате On-premise

Система разворачивается на ваших серверах или в частном облаке
Простое использование данных из вашего хранилища (Hadoop, Greenplum, Clickhouse, Vertica, Oracle, MS SQL etc.) и очередей сообщений Kafka, RabbitMQ, Apache Flink, ELK, и др.
Бесшовная интеграция с провайдерами внешних данных

Акцент на персонализации Digital-каналов

Единая система управления контентом
Управление отображением баннеров/сторис/товаров/контента внутри сайта и мобильного приложения
ML-алгоритмы ранжирования контента и персонализации
Эффективная система товарных рекомендаций и ранжирования товаров в каталоге и поиске, адаптированная под специфику бизнеса

Микросервисная архитектура и Кастомизация

Микросервисами нашей платформы можно дополнить уже существующее в компании решение
Возможность создания кастомной логики работы системы через пользовательские узлы, написанные на любом языке
Возможность передачи исходного кода отдельных модулей для дальнейшей кастомизации силами заказчика

ЭФФЕКТИВНОСТЬ Rubbles customer insight

до +23%
рост продаж с коммуникаций за счет алгоритмов персонализации
до -70%
снижение стоимости владения CVM системой по сравнению с собственной разработкой
до -67%
снижение трудозатрат на добавление новых фичей под запросы внутренних бизнес-заказчиков
в 5 раз
сокращение времени на менеджмент ML-моделей

Модули rubbles customer insight

Лидеры рынка выбирают Rubbles

Анастасия Бельченко

Управляющий директор управления развития цифровых продуктов и платформ банка «Открытие»

При помощи технологий Rubbles мы можем использовать массив уникальных данных не только для анализа, но и для умного продвижения наших продуктов, максимальной эффективности коммуникаций с клиентами. Это положительно влияет на клиентский опыт и на наши бизнес-показатели.

Читать полностью Подробнее о Rubbles Customer Insight

Алексей Марей

Главный управляющий директор Альфа-банка

Мы уже несколько лет работаем со стартапом Rubbles, анализирующим большие данные – истории расходов клиентов и предсказывающим, какие банковские продукты им могут быть интересны в будущем. Взаимодействие выгодное и для нас, и для них. В целом анализ больших данных – это очень важная составляющая бизнеса. Как и любой анализ, он ведет к тому, что отношения с клиентом укрепляются: он либо чаще пользуется твоим продуктом, либо больше покупает. 

Читать полностью Решения для банков

Сергей Зотов

Директор департамента по работе с клиентской базой Банка Хоум Кредит

Чем глубже персонализация и адаптация контента под специфику и транзакционный профиль клиента, тем выше конверсия. Совместно с Rubbles мы уже достигли более чем 20% роста проникновения продуктов банка по клиентам, читающим наши коммуникации в приложении, и 10%  увеличения безналичного оборота по банковским картам по  партнерским программам. Плюс важно отметить, что сторис служит также каналом для оперативного оповещения клиентов, а это разгружает контакт-центр и помогает дополнительно экономить. Благодарим команду Rubbles за эффективные цифровые инструменты, профессиональное решение наших задач с ориентиром  на результат.

Читать полностью Подробнее о Rubbles Customer Insight

Максим Парамонов

Заместитель руководителя управления маркетинговых кампаний Тинькофф

Rubbles предоставляет банку софт-конструктор для создания шаблонов и верстки story в мобильном приложении банка. Мы изучали рынок, но на тот момент у ребят уже были конкретные наработки в создании конструктора и релевантный опыт.

Читать полностью Подробнее о Rubbles Customer Insight

Оксана Чурсина

Менеджер продукта в «Утконос онлайн»

Персонализация — один из ключевых проектов «Утконос онлайн». Для нас важно, чтобы система работала быстро, учитывала предпочтения пользователя и тренды рынка, но при этом позволяла нам корректировать товарную выдачу с учетом потребностей бизнеса. Rubbles приняли правила игры, и сейчас часть наших пользователей уже видит персональные рекомендации в каталоге сайта. Мы рассчитываем, что персонализированная выдача товаров в каталоге и поиске, а также система рекомендаций сделают сайт удобнее для клиента. Они помогут сориентироваться в большом количестве товаров, познакомиться с нашим ассортиментом и открыть для себя что-то новое».

Читать полностью Подробнее о Rubbles Customer Insight

Команда МегаФона

В проекте с МегаФоном использовался Rubbles Customer Insight — продукт для персонализации клиентских коммуникаций. С его помощью МегаФон получил возможность анализировать инсайты об аудитории и отправлять абонентам персональные предложения.

Читать полностью Подробнее о Rubbles Customer Insight

Глеб Нарожных

Начальник управления цифровых продаж ВТБ

Мы хотели понять, как правильно контактировать с клиентом, влияет ли количество контактов и влияет ли контекстность того, о чем мы контактируем, на информационную активность клиента, заходы в каналы ДБО и на транзакционную активность. Кейс с Rubbles по персонализированным рекомендациям реализовывался на каналах ДБО ВТБ Банка Москвы. Кейс действительно хороший.

Читать полностью Подробнее о Rubbles Customer Insight

Владимир Кущев

Руководитель группы аналитики розничного бизнеса и стратегий развития клиентов Райффайзенбанка

Через продукт Rubbles мы проверяли программу «Скидки для вас».  Дополнительно мы использовали продукт Rubbles для того, чтобы стимулировать активность клиентов в нашем интернет-банке. Что мы получили: конверсия по переходам ссылок и в смс, и по e-mail увеличилась на достаточно статистически значимые величины. Транзакционная активность и по программе «Скидки для вас», и в «Райффайзен Онлайн» тоже значительно выросла  относительно контрольных групп, которые были прокоммуницированы вне рамок модели.

Читать полностью Подробнее о Rubbles Customer Insight

Команда Сбербанка

Сейчас мы реализовали прототип, где разработчики получают доступ к Messenging API и платежному API. Таким образом, они смогут реализовать сценарии обслуживания пользователей. Причем это может быть, например, и полностью автоматизированный бот, и инструмент, позволяющий вести диалог с пользователем в полуавтоматическом режиме, когда оператор сможет при необходимости участвовать в диалоге с клиентом.

Читать полностью Подробнее о Rubbles Customer Insight

Свяжитесь с нами

consent (Optional)

Submitting...